Сайт для логистической компании: как получать заявки на перевозку

Клиент логистической компании выбирает, кому доверить свой груз. Сайт должен ответить на его вопросы до звонка: что вы возите, куда, как посчитать стоимость и с кем говорить. Ниже - что я закладываю в такой проект.

Зачем логистической компании сайт, если заявки приходят по рекомендациям?

Рекомендации - хороший канал, но у него есть потолок: о вас узнают только через знакомых. Сайт работает на тех, кто ищет перевозчика сам, и на тех, кто пришёл по рекомендации и хочет проверить компанию:

Проверка перед звонком. Клиент открывает сайт, чтобы понять, с кем имеет дело.

Новые направления. Страницы под услуги и маршруты приводят клиентов из поиска.

Заявки с данными. Форма собирает маршрут и параметры груза до звонка менеджера.

Лицо компании. Автопарк, склад и команда на фото работают как рекомендация.

Какие услуги показать и как их подать?

Клиент ищет конкретную услугу, а не «логистику вообще». Поэтому каждое направление получает свою страницу:

Автоперевозки: полная загрузка и сборные грузы.

Складские услуги: хранение, обработка, комплектация.

Экспедирование: организация перевозки под ключ.

Таможенное оформление: если компания его ведёт.

Международные перевозки: страны и направления, с которыми вы работаете.

На каждой странице - что входит в услугу, с какими грузами вы работаете, а с какими нет, и форма заявки. Если услуг немного, хватит лендинга с блоками вместо отдельных страниц.

Нужен ли на сайте калькулятор стоимости перевозки?

Точный калькулятор имеет смысл, если тарифы стабильные и зависят от понятных параметров: вес, объём, маршрут. Если цена каждой перевозки считается индивидуально, калькулятор покажет неверную сумму, а клиент будет ждать именно её.

Для таких случаев я делаю форму «Рассчитать перевозку»:

Маршрут: откуда и куда.

Груз: тип, вес и объём.

Особые условия: температурный режим, хрупкий груз, негабарит.

Контакт: имя и телефон.

Менеджер получает заявку с параметрами и звонит с готовым расчётом, а не с вопросами. Какие поля оставить, а какие убрать, - в статье форма заявки: какие поля нужны. Как показать ориентир по стоимости без точной суммы, - в статье про цены на сайте.

Как показать, что компании можно доверить груз?

Груз - это деньги клиента, поэтому доверие здесь решает больше, чем дизайн:

Автопарк и склад: реальные фото машин, склада и погрузки. Про свои фото или стоковые - в отдельной статье.

Клиенты: логотипы и отзывы компаний, которые дали на это согласие.

Условия ответственности: как оформляется перевозка, что происходит при повреждении груза, есть ли страхование.

Реквизиты и документы: то, что вы готовы показать публично.

Никаких выдуманных цифр про объёмы и довольных клиентов: только подтверждённые факты.

Нужны ли страницы под маршруты и направления?

Да, если у вас есть регулярные направления. Клиент ищет не «грузоперевозки», а перевозку по конкретному маршруту, и страница под этот маршрут отвечает на его запрос точнее общей.

Что я кладу на страницу маршрута: откуда и куда, какие грузы вы возите по этому направлению, что входит в услугу и форму заявки с уже заполненным маршрутом. Как такие страницы работают на поиск, - в статье что входит в SEO. Если ваши клиенты говорят на узбекском, страницы маршрутов стоит делать и на нём: подробнее в статье про сайт на узбекском.

Нужен ли клиентам личный кабинет с отслеживанием груза?

Не на старте. Кабинет с отслеживанием - это связка сайта с учётной системой компании, и это уже сложный проект. Пока статус груза сообщает менеджер, сайт должен делать другое: приводить заявки и вызывать доверие.

Когда кабинет имеет смысл:

Постоянные клиенты: регулярные отправки, и статусы им нужны без звонков менеджеру.

Учёт уже ведётся в системе: данные есть, их остаётся показать клиенту.

Документы по перевозкам: клиенту удобно скачивать их самому.

Если заявки хочется принимать в чате, а не только через сайт, посмотрите статью про бота для приёма заказов.

Как сайт помогает найти водителей и перевозчиков?

Сайт логистической компании собирает заявки не только от клиентов. Если вы привлекаете перевозчиков или набираете водителей, для них нужен отдельный вход:

Страница вакансий: требования, условия работы, форма отклика.

Форма для перевозчиков: кнопка «Стать партнёром», данные о транспорте и направлениях.

Отдельный поток заявок: отклики водителей не смешиваются с заявками клиентов и приходят ответственному сотруднику.

Какие цены на сайт для логистической компании?

Цена зависит от объёма, а не от отрасли:

Лендинг - от $190. Компания с узкой специализацией: услуги, форма расчёта, фото транспорта и контакты.

Многостраничный сайт - от $490. Страницы услуг и маршрутов, форма расчёта, вакансии и блок доверия.

Сложный проект - по запросу. Калькулятор по вашим тарифам, личный кабинет клиента, связка с учётной системой.

Цену я фиксирую до старта на согласованный объём. Чем лендинг отличается от многостраничного сайта по задачам, - в статье лендинг или многостраничный сайт.

Если хотите такой сайт для своей компании - напишите мне, пришлю предложение под ваши услуги и направления.