Квиз на сайте: когда он помогает собрать заявки

Квиз - форма заявки, поделённая на шаги. Человек не видит перед собой анкету с полями, а отвечает на простые вопросы о задаче и в конце оставляет контакт. В некоторых нишах это удобнее стандартной формы, а где-то становится лишним барьером. Ниже - как понять, нужен ли квиз вам.

Что такое квиз на сайте?

Квиз - короткий опрос на странице. Человек выбирает варианты ответов: что нужно сделать, какой объём, какие пожелания. На последнем шаге он оставляет имя и телефон, а вы получаете заявку, в которой уже описана задача.

Квиз может жить на отдельном экране, открываться по кнопке или стоять прямо в блоке страницы.

Чем квиз отличается от стандартной формы?

Стандартная форма просит контакт на входе. Квиз сначала вовлекает: человек отвечает на вопросы о своей задаче, и к последнему шагу ему проще оставить телефон - он уже вложил усилия и ждёт результат.

Для вас выигрыш - в качестве заявки. Из формы приходит имя и номер, из квиза - имя, номер и описание задачи. Перезванивать с такой заявкой проще. О том, какие поля нужны в стандартной форме, я писал в статье форма заявки на сайте.

Каким нишам подходит квиз?

Квиз работает там, где цена зависит от деталей заказа, и человеку сложно сформулировать задачу самому:

Ремонт и строительство - тип помещения, площадь, вид работ.

Мебель на заказ - что нужно, габариты, материалы.

Клининг - тип уборки, площадь, дополнительные услуги. Подробнее о сайте для этой ниши - в статье сайт для клининговой компании.

Подбор тура или программы обучения - пожелания, бюджет, формат.

Когда квиз не нужен?

Квиз - лишний шаг, если задача и так понятна:

Простая услуга с понятной ценой - человеку проще позвонить или оставить заявку в стандартной форме.

Аварийные вызовы - когда что-то сломалось, человек не станет проходить опрос.

Сложные проекты - если задачу нельзя описать вариантами ответов, лучше живое общение.

Какие вопросы задавать в квизе?

Вопросы должны помогать вам рассчитать задачу, а человеку - не напрягаться:

Про задачу, а не про человека - что нужно, а не как вас зовут.

С готовыми вариантами ответа - выбрать проще, чем писать.

Без лишних шагов - если ответ не влияет на расчёт, вопрос не нужен.

Простой стартовый вопрос - тот, на который легко ответить, не задумываясь.

Что дать человеку в конце квиза?

Человек проходит опрос не просто так - ему нужен результат. Это может быть ориентир цены, подборка вариантов или звонок специалиста с расчётом.

Обещайте только то, что действительно дадите. Если точную цену можно назвать только после замера или уточнений, честно напишите, что пришлёте ориентир. Как показывать цены на сайте, я описал в статье показывать или скрывать цены.

Где поставить квиз на сайте?

Квиз хорошо работает на лендинге: кнопка на первом экране открывает опрос, а внизу страницы он может стоять целиком. Человеку, который пришёл с рекламы, не нужно искать форму.

Оставьте и стандартный способ связи - телефон или мессенджер - для тех, кто не хочет проходить опрос. Как собрать лендинг под услугу, я писал в статье лендинг для услуги.

Сколько стоит сайт с квизом?

Лендинг - от $190, многостраничный сайт - от $490, сложный проект - по запросу. Квиз встраивается в сайт как отдельный блок, его вопросы и логику я собираю под вашу услугу.

Если не уверены, нужен ли квиз вашей нише, напишите мне - посмотрю вашу услугу и скажу честно.