Чек-лист приёмки сайта: что проверить перед финальной оплатой

Сайт показали, ссылка работает, всё выглядит прилично - и подрядчик ждёт финальный платёж. Дальше внимание переключается на рекламу, а проблемы всплывают, когда исправлять их уже некому. Поэтому приёмку стоит проводить до перевода остатка.

Почему приёмку нельзя откладывать на потом?

После финального платежа вы переходите из позиции заказчика в позицию просителя. Пока остаток не переведён, у подрядчика есть причина доводить работу. Потом правки превращаются в одолжение или в новую задачу за деньги. Это не значит, что подрядчику нельзя доверять - это значит, что проверку удобнее делать тогда, когда она ничего не стоит ни вам, ни ему.

Доходят ли заявки с сайта?

Главная проверка. Отправьте с сайта настоящую заявку - как это сделал бы клиент, со своим именем и контактом. Проверьте:

Заявка пришла - в чат, на почту или туда, куда договаривались.

В ней все поля - имя, контакт, комментарий, а не обрезанный кусок.

Контакт кликабельный - по нему можно ответить сразу, без перенабора.

Видно, откуда заявка - с какой страницы пришёл человек.

Форма ведёт себя правильно - после отправки понятно, что заявка ушла, а повторное нажатие не создаёт дубль.

Отправьте ещё заявку с телефона - через мобильную сеть, а не через домашний интернет. Формы ломаются именно там.

Что проверить в аналитике перед оплатой?

Счётчики поставить мало - они должны видеть отправку формы. Попросите подрядчика показать на экране, что ваша тестовая заявка отразилась как достигнутая цель, а не просто как просмотр страницы. Без этого реклама будет откручиваться вслепую: вы увидите клики, но не поймёте, какие из них принесли обращения. Заодно проверьте, что счётчики стоят на всех страницах, а не только на главной, и что доступы к ним оформлены на ваш аккаунт.

Как проверить сайт на телефоне?

Откройте сайт на своём телефоне, а не в уменьшенном окне браузера. Пройдите путь клиента целиком: главная, услуга, форма, отправка. Смотрите на:

Кнопки - попадаете ли пальцем, не слипаются ли.

Текст - читается без увеличения.

Прокрутку вбок - её быть не должно.

Клавиатуру - не закрывает поле, которое заполняете.

Меню и телефон - открываются и работают по нажатию.

Если сайт делали «сначала для компьютера», это видно сразу.

Что смотреть в текстах и картинках?

Читать весь сайт вслух не нужно, но пройдитесь по местам, где ошибки дороже всего: первый экран, названия услуг, цены, контакты, подписи к кнопкам. Проверьте, что нет текста-рыбы и чужих названий, оставшихся от шаблона. Отдельно - контакты: телефон, адрес и график работы должны совпадать с реальными и быть одинаковыми на всех страницах. Если сайт многоязычный, проверьте каждую версию: непереведённые куски прячутся во второстепенных страницах.

Как проверить скорость и работу в поиске?

Откройте сайт на телефоне через мобильную сеть и посмотрите, появляется ли первый экран сразу или вы смотрите на пустую страницу. Если сайт тормозит - разбор медленного сайта. Дальше попросите подрядчика показать:

Заголовки страниц - у каждой свой, а не одинаковый на весь сайт.

Описания - осмысленные, а не обрывок начала текста.

Карту сайта и индексацию - сайт открыт для поисковиков, а не закрыт после разработки.

Обложку для превью - у страниц задана картинка для публикации ссылки, а не пустота.

Превью проще всего проверить самому: отправьте ссылку себе в чат и посмотрите, как она выглядит. Что входит в базовую техническую часть - в статье что входит в SEO.

Какие доступы вам обязаны передать?

Сайт - ваш актив, и он не должен зависеть от подрядчика. Забирайте:

Домен - оформлен на вас, с доступом в панель регистратора.

Хостинг - логин и пароль от панели управления.

Админку или CMS - если контент редактируется, с вашей учётной записью владельца.

Аналитику - счётчики на вашем аккаунте, подрядчик добавлен с ограниченными правами.

Исходники - файлы сайта или доступ к репозиторию.

Почту и формы - куда именно приходят заявки и как это поменять.

Проверьте каждый доступ прямо при передаче: войдите под своими данными, пока подрядчик на связи. Почему домен и хостинг должны быть на вас - в статье про домен и хостинг. Как выбрать исполнителя, чтобы договориться о доступах заранее - в статье как выбрать разработчика.

Что делать, если нашли недочёты?

Соберите всё в общий список и отправьте разом, а не порциями по мере обнаружения. По каждому пункту - страница, устройство и что именно не так. Разделите список: что относится к согласованному объёму и должно быть исправлено до оплаты, а что является новым пожеланием - это отдельная задача и отдельные деньги. Такой список экономит силы и вам, и подрядчику: ему понятно, что чинить, вам - когда работа закончена. Что фиксируется в объёме заранее - в статье про техническое задание.