Таплинк или лендинг: что дать рекламе вместо профиля

Типичная ситуация: реклама запущена, бюджет тратится, а заявок мало. Смотрим, куда ведёт объявление, - в профиль в соцсети. Человек кликнул по конкретному предложению, попал в ленту с постами разных лет и ушёл. Разбираю, что ставить вместо профиля и когда достаточно самого простого решения.

Что такое таплинк и чем он отличается от лендинга?

Таплинк - обиходное название страницы-мультиссылки: небольшая страница с аватаром, парой строк текста и набором кнопок - написать в мессенджер, позвонить, открыть каталог, посмотреть прайс.

Лендинг - полноценная страница, которая объясняет предложение: что вы делаете, для кого, чем отличаетесь, сколько стоит, почему вам можно доверять, и с формой заявки.

Разница не в размере, а в задаче. Таплинк распределяет: человек уже решил, ему нужно выбрать канал связи. Лендинг убеждает: человек ещё сомневается, ему нужны доводы.

Почему профиль в соцсети - плохая посадочная для рекламы?

Потому что объявление обещает одно, а профиль показывает другое.

Реклама говорит про конкретную услугу и цену. Человек переходит и видит ленту: последние посты, сторис, отзывы вперемешку с поздравлениями. Того, что было в объявлении, на экране нет. Чтобы найти ответ, нужно листать, а человек пришёл за ответом на объявление, а не за лентой.

Вторая проблема - непонятно, что делать. Профиль не собирает заявку под конкретное объявление: человеку нужно самому начать переписку и ждать ответа. Это трение там, где его быть не должно.

Подробнее про разницу между профилем и сайтом: сайт или Instagram.

Когда таплинка достаточно?

Когда решение уже принято и нужен только способ связаться.

Это работает, если:

Услуга простая и понятная без объяснений: доставка готовой еды, маникюр, мойка, такси.

Реклама ведёт на знакомых - вы уже известны аудитории, идёт повторная продажа.

Бюджета на рекламу пока нет - вы только начинаете и тестируете спрос.

Цена низкая и решение импульсное.

В этих случаях таплинк лучше профиля и дешевле лендинга. Это честный промежуточный шаг, а не позор.

Когда нужен лендинг?

Когда между кликом и заявкой есть сомнение, которое нужно снять.

Признаки:

Есть платный бюджет. Как только вы платите за клики, цена каждого перехода делает посадочную окупаемой.

Услуга требует объяснения - человек не знает, как это работает и что входит.

Цена заметная - чем выше чек, тем больше доводов нужно.

Есть конкуренты, которых сравнивают с вами.

Нужен поиск. Таплинк почти не работает на поисковый трафик, лендинг работает.

Простое правило: если вы платите за трафик, посадочная должна отвечать на вопросы. Таплинк на них не отвечает - он только показывает кнопки.

Что теряет реклама на таплинке?

Четыре вещи, и каждая стоит денег.

Аргументы. На мультиссылке негде объяснить, почему вы, - там помещается только список кнопок.

Аналитику. Вы не видите, что человек смотрел и где отвалился. На своём лендинге видно всё.

Доверие. Чужой домен вместо своего читается как временное решение.

Поиск. Мультиссылка не собирает поисковый трафик, то есть бесплатных клиентов у неё не будет никогда.

Плюс скрытая зависимость: страница живёт на чужом сервисе по чужим правилам, и перенести её содержимое к себе обычно нельзя.

Можно ли использовать оба?

Да, и это нормальная схема.

Мультиссылка остаётся в шапке профиля: туда приходят подписчики, которым нужно быстро связаться. Лендинг становится посадочной для рекламы: туда идёт платный трафик, который надо конвертировать.

Иногда их объединяют: на лендинге делают компактный блок с кнопками мессенджеров, и отдельная мультиссылка перестаёт быть нужной. Такой вариант обычно лучше - одно место, одна аналитика, один домен.

Что должно быть на посадочной под рекламу?

Главное правило: посадочная должна продолжать объявление, а не начинать разговор заново.

Тот же оффер, что в рекламе. Обещали скидку на первую услугу - она должна быть видна сразу, а не искаться по странице.

Понятное следующее действие - одна кнопка, одна форма.

Ответы на типовые возражения - цена, сроки работы, гарантии, кто вы.

Доказательства - фотографии работ, отзывы, лицо исполнителя.

Быстрая загрузка на телефоне. Платный трафик почти весь мобильный.

Как устроена верхняя часть страницы, на которую приходит трафик: первый экран сайта. И более широкая тема - почему клики есть, а заявок нет: почему сайт не приносит заявок.

Сколько стоит посадочная под рекламу?

Мультиссылку можно собрать самому бесплатно или почти бесплатно - для этого не нужен подрядчик, и я не вижу смысла продавать такую работу.

Лендинг под рекламу - от $190. Это тот случай, где расходы легко сравнить: посчитайте, сколько вы тратите на рекламу за период, и сопоставьте с разовой стоимостью посадочной. Обычно лендинг окупается разницей в конверсии, а не абстрактной пользой.

Многостраничный сайт от $490 нужен, если направлений несколько и под каждое нужна своя посадочная. Из чего складывается цена: сколько стоит сайт в Ташкенте.

Расскажите, куда сейчас ведёт ваша реклама, через форму на странице контактов - скажу, хватит ли вам мультиссылки или нужен лендинг.