Saytdagi ariza formasi: qanday maydonlar kerak va qaysilari xalal beradi

Odam formagacha o'qib kelgan bo'lsa - demak, u deyarli qaror qilgan. Keyin sodir bo'ladigan hamma narsa uni yo arizagacha olib boradi, yo keyinga qoldirishga sabab beradi. Forma - yaxshilash uchun eng arzon joy: bu yerda redizayn kerak emas, ortiqchasini olib tashlash kifoya.

Nega ariza formasi mijozlarni yo'qotadi?

Forma mijoz shu bosqichda berishga tayyor bo'lganidan ko'proq narsa so'raganda cho'chitadi. U hali sotib olmagan - u narxni bilmoqchi yoki savol bermoqchi. Undan manzil, kompaniya, byudjet va qo'ng'iroq uchun qulay vaqtni talab qilishsa, ariza anketaga aylanadi va uni «keyinga» qoldirishadi, u keyin esa hech qachon kelmaydi.

Ariza formasida qanday maydonlar majburiy?

Usiz ariza foydasiz bo'lgan minimum:

Ism - odamga «assalomu alaykum, mijoz» deb emas, ismi bilan murojaat qilish uchun.

Kontakt - telefon yoki messenjer. Yozishga odatlangan odamni qo'ng'iroq qildirgandan ko'ra, tanlov bergan ma'qul.

Bog'lanish uchun shuning o'zi yetarli. Qolganini suhbatda aniqlashtirish mumkin.

Qaysi maydonlarni olib tashlagan ma'qul?

Telefon yonida pochta - agar messenjerda javob bersangiz, pochta ortiqcha.

Kompaniya nomi va lavozim - murakkab savdoda muhim, lekin tanishuv uchun emas.

Byudjet - mijoz qanday summani aytishni bilmaydi va katta summa aytishdan qo'rqadi.

Familiya va otasining ismi uchun alohida maydonlar - «Ism» maydonining o'zi yetarli.

Kapcha - spamdan himoyani odam uchun sezilmaydigan qiling, yuborishdan oldingi boshqotirma emas.

Har maydon haqida o'zingizdan so'rang: qo'ng'iroqdan oldin bu javob bilan nima qilaman? Agar hech narsa - maydon kerak emas. Byudjet haqida so'rash o'rniga narx bo'yicha mo'ljal ko'rsatgan ma'qul - bu haqda maqolada: Saytda narxlar: ko'rsatish kerakmi yoki yashirish.

Izoh uchun maydon kerakmi?

Ha, lekin majburiy bo'lmagan. «Nima kerak?» yoki «Vazifani tasvirlab bering» degan erkin maydon sizga kontekst beradi: siz savolni tushungan holda qayta qo'ng'iroq qilasiz. Agar maydon majburiy bo'lsa, shunchaki narxni bilmoqchi bo'lgan odam unda tiqilib qoladi. Tor vazifa uchun izohni tanlov bilan to'ldirish mumkin: ro'yxatdan xizmat, mashina markasi, xona turi - javobni darrov tezlashtiradigan narsa. Bunday forma namunasi - maqolada: Avtoservis uchun sayt: mijozlar yozilishi uchun nima kerak.

Yuborish tugmasini qanday nomlash kerak?

«Yuborish» hech narsa va'da qilmaydi. Tugma odam nima olishini aytishi kerak:

«Narxni bilish» - agar forma xizmatlar yonida tursa.

«Yozilish» - servis va qabulga yozilish uchun.

«Maslahat olish» - agar murakkab narsa sotsangiz.

Tugma yonida - keyin nima bo'lishi haqida qisqa satr: kim va qanday bog'lanadi. Bu «endi menga qo'ng'iroq qilib, spam yuborishadi» degan xavotirni yo'qotadi.

Forma telefonda qanday ishlashi kerak?

Telefondan formani yo'l-yo'lakay, bosh barmoq bilan to'ldirishadi. Tekshiring:

To'g'ri klaviatura - telefon uchun raqamli, pochta uchun «@» belgisi bilan.

Katta maydonlar va tugma - barmoq bilan adashmasdan bosish uchun.

Telefon istalgan formatda - probellar, qavslar, mamlakat kodi bilan yoki ularsiz. Forma formatdan xato topmasligi kerak.

Tugma ko'rinib turadi - klaviatura uni ham, maydonlarni ham yopmaydi.

Tushunarli xatolar - maydon yonida va odamlar tilida, izohsiz qizil ramka emas.

Saytni telefonda to'liq qanday tekshirish - chek-listda: Saytni qabul qilish chek-listi: yakuniy to'lovdan oldin nimani tekshirish kerak.

Ariza yuborilgandan keyin nimani ko'rsatish kerak?

Yuborgandan keyin odam hammasi muvaffaqiyatli o'tganini tushunishi kerak. Kerak:

Aniq tasdiq - bo'sh forma emas, «Ariza yuborildi».

Keyin nima - kim va qanday bog'lanadi.

Takrordan himoya - tugma bloklanadi, qayta bosilganda ariza yana yuborilmasligi uchun.

Keyingi qadam - odam javob kutayotganda keyslar yoki foydali maqolaga havola.

Arizalar yetib kelayotganini qanday tekshirish kerak?

Forma ishlayotgandek ko'rinib, baribir arizalarni yo'qotishi mumkin. Tekshiring:

Test arizasi - o'zingiz yuboring, telefondan ham, kompyuterdan ham.

Barcha maydonlar joyida - kelgan arizada qirqilgan matn yo'q.

Analitika yuborishni ko'radi - ariza sahifani ko'rish sifatida emas, maqsad sifatida hisoblanadi.

Ariza manbai - odam qaysi sahifadan va qaysi reklamadan kelgani ko'rinadi.

Agar arizalar umuman bo'lmasa, gap formada bo'lmasligi mumkin - tahlil: Nega saytdan buyurtma kelmaydi.